Poslední aktualizace: 10. 6. 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Aneta Dvořáková
Veselka 154/30
664 41 Troubsko
IČO: 87153521
E-mail: eshop@gemmasport.cz
Telefon: +420 604 904 077
(dále jen „Správce“)
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími právními předpisy České republiky.
2. Zpracovávané osobní údaje
Při využívání našich služeb můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:
- jméno a příjmení,
- název společnosti,
- IČO a DIČ (jsou-li uvedeny),
- fakturační a doručovací adresu,
- telefonní číslo,
- e-mailovou adresu,
- údaje o objednávkách,
- historii komunikace,
- IP adresu,
- technické údaje o zařízení a internetovém prohlížeči,
- údaje získané prostřednictvím souborů cookies po udělení souhlasu.
Osobní údaje získáváme přímo od zákazníků při objednávce, registraci zákaznického účtu, vyplnění kontaktního formuláře nebo při komunikaci se zákaznickou podporou.
Zákaznický účet
Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme údaje nezbytné pro jeho správu a vedení.
Údaje uchováváme po dobu existence zákaznického účtu. Po jeho zrušení jsou údaje odstraněny nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.
Reklamace a zákonné povinnosti
V případě reklamací nebo uplatnění práv z vadného plnění zpracováváme osobní údaje nezbytné pro vyřízení reklamace a splnění povinností vyplývajících z občanského zákoníku a dalších právních předpisů.
Údaje uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Kontaktní formulář
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, zpracováváme Vámi poskytnuté údaje výhradně za účelem vyřízení Vašeho dotazu nebo poptávky.
Tyto údaje nejsou využívány pro marketingové účely bez Vašeho souhlasu.
Analytické a marketingové nástroje
Na našich webových stránkách využíváme analytické a marketingové nástroje třetích stran, zejména:
- Google Analytics 4
- Google Ads
- Meta Pixel
- Sklik
Tyto služby nám pomáhají měřit návštěvnost webových stránek, analyzovat jejich používání a vyhodnocovat účinnost reklamních kampaní.
Tyto nástroje jsou aktivovány pouze po udělení Vašeho souhlasu prostřednictvím cookies lišty, s výjimkou technicky nezbytných funkcí.
3. Účely a právní základy zpracování
Vyřízení objednávky
Účel:
uzavření a plnění kupní smlouvy.
Právní základ:
čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Vedení účetnictví a plnění zákonných povinností
Účel:
plnění povinností podle účetních a daňových předpisů.
Právní základ:
čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Vyřizování dotazů a komunikace
Účel:
odpověď na dotaz a komunikace se zákazníkem.
Právní základ:
čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Marketingová komunikace
Účel:
zasílání obchodních sdělení a informací o novinkách.
Právní základ:
souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR nebo oprávněný zájem dle § 7 zákona č. 480/2004 Sb.
Zlepšování služeb a analýza návštěvnosti
Účel:
analýza používání webu a měření výkonu reklam.
Právní základ:
souhlas uživatele.
4. Doba uchování osobních údajů
Objednávky a účetní doklady:
10 let od vystavení dokladu.
Kontaktní formuláře:
maximálně 12 měsíců.
Marketingové souhlasy:
do odvolání souhlasu, nejdéle 5 let.
Zákaznické účty:
po dobu existence účtu.
Cookies:
dle nastavení konkrétních cookies.
5. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být předány:
- dopravcům zajišťujícím doručení zásilek
- poskytovatelům platebních služeb
- účetní kanceláři
- poskytovateli webhostingu
- poskytovateli e-shopového řešení
- poskytovatelům marketingových a analytických služeb
Typicky se může jednat zejména o:
- Google Ireland Limited
- Meta Platforms Ireland Limited
- Seznam.cz, a.s.
- poskytovatele přepravních služeb
- poskytovatele účetních služeb
6. Předávání údajů mimo EU
Někteří poskytovatelé služeb mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor.
V takových případech dochází k předávání údajů pouze při zajištění odpovídající úrovně ochrany podle GDPR, zejména prostřednictvím:
- rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně,
- standardních smluvních doložek,
- EU-US Data Privacy Framework.
7. Vaše práva
Máte právo:
- požadovat přístup ke svým údajům,
- požadovat opravu nepřesných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- požadovat přenositelnost údajů,
- kdykoliv odvolat souhlas.
8. Odvolání souhlasu
Souhlas se zpracováním osobních údajů lze kdykoliv odvolat prostřednictvím e-mailu:
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
9. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu nebo zveřejnění.
10. Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
11. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách www.gemmasport.cz.
